Chez TAP FUNDS, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos utilisateurs. Voici notre politique de remboursement :
1. Demandes de Remboursement :
- Les demandes de remboursement doivent être envoyées à notre adresse e-mail dédiée : refund@tap-funds.com.
- Les demandes peuvent être validées en aussi peu que 24 heures après réception.
2. Éligibilité au Remboursement :
- Les remboursements sont disponibles pour les frais de service et les abonnements, sous réserve de certaines conditions.
- Les frais de minage de cryptomonnaies ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur technique de notre part ou de non-fourniture du service prévu.
3. Processus de Demande :
- Pour demander un remboursement, contactez notre équipe de support clientèle à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus, en fournissant les détails de votre demande.
- Votre demande sera obtenue et une réponse vous sera fournie dans un délai maximum de 24 heures après réception.
4. Modalités de Remboursement :
- Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement utilisé pour l'achat initial ( veuillez nous tenir informer en cas de changement du mode de paiement )
- Le délai de traitement du remboursement peut varier en fonction du mode de paiement et des politiques de votre institution financière.
5. Exceptions :
- Les remboursements ne seront pas disponibles pour les comptes suspendus ou résiliés en raison de violations de nos conditions d'utilisation.
Nous nous engageons à rendre le processus de remboursement rapide et efficace. Pour toute question supplémentaire sur notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail indiquée.
Important : Cette politique est sujette à modification sans préavis. Veuillez vérifier régulièrement pour les mises à jour.
